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5.6. 映像の再生について
推奨環境
| Windows | iOS | Mac | |||
|---|---|---|---|---|---|
| OS | 10 | 11 | 11.2以降 | 10.6以降 | |
| ブラウザ | |||||
| Microsoft Edge | ○ | ○ | - | - | |
| Chrome | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Firefox | ○ | ○ | - | ○ | |
| Safari | - | - | ○ | - | |
| 回線速度 | 2.0Mbps以上 |
|---|---|
| 各種設定 | Javascript・cookie有効 |
- ※ ブラウザは最新バージョンを推奨しております。OSやディスプレイドライバなどのソフトウェアを常に最新の状態にしてご利用ください。
- ※ 推奨環境を満たしている場合でも、回線実速度の不足やセキュリティソフトの通信制限などにより正常に視聴できない場合があります。
- ※ Windows 10以降の場合は、デスクトップモードからご利用ください。
- ※ 推奨環境は予告なく変更する場合があります。
- ※ ご利用前に、必ず映像再生テストをしてください。
国内・海外からの視聴
本サービスは国内限定となっております。海外在住の方は、入会いただくことができません。
国内在住の会員の方でも、海外では視聴できませんのであらかじめご了承ください。
JavaScript・Cookieの設定方法
※ 通常は初期設定のままで、設定は不要です。
＜JavaScriptの設定＞
【 Firefox 】
※ 初期設定のままであれば、設定は不要です。
【 Safari 】
※ 初期設定のままであれば、設定は不要です。
確認方法
「safari」→「環境設定」→「セキュリティ」の「JavaScriptを有効にする」にチェックしてあればOKです。
＜Cookieの設定＞
【 Firefox 】
※ 初期設定のままであれば、設定は不要です。
【 Safari 】
※ 初期設定のままであれば、設定は不要です。
確認方法
「safari」→「環境設定」→「プライバシー」の「Cookie と Web サイトのデータ」で、「常にブロック」以外にチェックしてあればOKです。
※ ブラウザのバージョン、ご使用のOSにより若干表示が異なる場合があります。
iOS端末（iPhone、iPad、iPod touch）で動画が再生できない
以下の解決方法をお試しください。
＜SafariのCookie・キャッシュ消去手順＞
※ ご注意Cookieの削除を行うと、他のWebサイトの自動ログインや設定情報なども削除されます。あらかじめご了承ください。
- (1)ホーム画面から「設定」-「Safari」を選択
- (2)「履歴を消去」・「Cookieとデータを消去」をタップ
- (3)safariを閉じ、端末の再起動後、コンテンツの視聴をお試しください。
＜Safariの設定＞
【 iOS 】
ホーム画面から「設定」-「Safari」を選択します。
- 1. JavaScript の設定
「JavaScript」をオンにしてください。 - 2. Cookieの設定
「Cookieをブロック」をタップ して「知らないサイトや広告のみ」または「しない」に設定してください。 - 3. プライベートブラウズの設定
下記手順にて「プライベートブラウズ」をオフにしてください。
- (1)「Safari」を起動する
- (2) 画面下部のブックマーク(右から2番目の本のマーク)をタップ
- (3)左下部の「プライベート」を選択します。
- (4)「プライベートブラウズをオフにする前に既存のページを閉じますか？」と表示されたら、「すべて閉じる」または「すべて残す」を選択
※ ブラウザのバージョン、ご使用のOSにより若干表示が異なる場合があります。
＜時刻の設定＞
下記手順にて日時設定が正しく行われているかご確認ください。
「ホーム」画面で「設定」>「一般」>「日付と時刻」をタップします。
＜Wi-Fiの接続状況＞
Wi-Fi環境が不安定な場合、映像が再生されないことがこざいます。
恐れ入りますが、一度回線速度および接続環境の確認をお願いします。
